Qualité - ISO 9001

En tant que norme internationale, la norme ISO 9001 spécifie les exigences pour les organismes qui veulent assurer une amélioration continue et répondre aux besoins des clients. L’ISO 9001 a été spécifiquement conçue pour servir de cadre de référence pour les organismes de toutes tailles et industries car elle fournit une orientation client ferme, à savoir fournir des biens et des services qualitatifs, ce qui doit conduire à une satisfaction substantielle de la clientèle. La mise en œuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) est une décision stratégique pour les organismes qui aspirent à améliorer leur performance globale et fournit une base solide pour les initiatives de développement durable. La norme aide les organismes et / ou les professionnels à planifier les processus, les interactions et à avoir une approche par les risques.

En quoi la certification « management de la qualité » est importante pour vous ?
Les professionnels certifiés ISO 9001 sont considérés comme un atout important pour tout organisme. Répondre aux besoins et aux attentes futures est un grand défi pour les organismes qui opèrent dans toute industrie en particulier dans un environnement de plus en plus dynamique. Ainsi, afin d'atteindre les objectifs organisationnels il est important de comprendre la nécessité d'embaucher des experts en systèmes de management de la qualité. En mettant en œuvre la norme ISO 9001, les professionnels certifiés aideront les organismes à adopter des pratiques d'amélioration continue et leur fourniront les techniques essentielles pour améliorer leurs processus de travail. Grâce à une efficacité accrue, tous les processus au sein de l'organisme seront donc alignés et compris. En outre, la productivité augmentera et les coûts diminueront. Les experts de l’ISO 9001 permettent aux organismes d'identifier et de gérer les risques organisationnels et d'accroître la satisfaction client. Ils permettent également aux organismes d'accroître leur présence mondiale car de nombreux clients ont besoin d’experts certifiés ISO 9001 avant d'entreprendre des affaires.